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Preveo que nos enfrentaremos a las Navidades más tristes los que tenemos menos de ochenta años. Estas Fiestas estarán dominadas por el contacto digital por doquier, la soledad, la emoción de pensar en el final del túnel… Todo, mientras predomina el auge de la compra venta de segunda mano, el low cost y el consumo se contrae.
Detectar oportunidades, tendencias, casos de éxito y las urgencias de las que precisa la longevidad tras el Covid 19, está en manos de la Silver Economy.
Reto para otoño 2020: retención, una urgencia inaplazable La retención es una urgencia inaplazable. Hay que hacer una defensa de cartera, sostener la clientela actual. Ese es el reto para este otoño 2020. Ya son archiconocidos los datos de la importancia de retener clientes. Es sabido que captar nuevos clientes cuesta mucho más que fidelizar … Leer más
El informe ARDÁN 2020 deja espacio a la Silver Economy El informe ARDÁN, que analiza la situación económica y competitiva en Galicia, ya ha sido presentado en este 2020. En esta ocasión, además, incluye un monográfico sobre Silver Economy en el que se hace un repaso por los principales indicadores relacionados con el envejecimiento en … Leer más
«Silver Economy: una realidad abierta», mi blog en CENIE Hace unos meses que vengo escribiendo sobre Silver Economy en un nuevo blog para CENIE, el Centro Internacional sobre el Envejecimiento. Este espacio pretende ser una realidad abierta hacia el envejecimiento y lo que, en este sentido, nos espera: oportunidades, aspectos a mejorar, medidas a implantar, … Leer más
Rapidaptación o cómo adaptarse a la nueva normalidad tras el Covid-19 Ante la nueva normalidad toca reinventarse. Apuesto por el concepto de rapidaptación: rápida adaptación a una nueva realidad. Las empresas se enfrentan a un nuevo consumidor post Covid-19, una nueva (no) planificación de marketing, una nueva experiencia de cliente, nuevas formas de comunicación y … Leer más
Silver Economy es mujer Venimos sosteniendo que la Silver Economy es la orientación de la economía a satisfacer las necesidades, las motivaciones, las ilusiones y los deseos de las personas mayores y sus familias (que cambian sus hábitos de consumo cuando tienen, por ejemplo, a muy mayores y/o dependientes al cuidado). Algo que trato de … Leer más
Encuentro online con estudiantes de marketing, que organizamos desde la Asociación de Marketing de España, en el que hablé sobre la importancia de la fidelización de clientes y cuáles son las pautas a seguir para lograrla.
Aprende en 5 vídeos conceptos esenciales sobre Silver Economy, que desarrollo con más detalle en mi libro ‘Silver Economy. Mayores de 65: el nuevo target’.
Coronavirus y su impacto en el Marketing y la Experiencia de Cliente. Una reflexión En estos días de confinamiento y recogimiento, hay que aprovechar el tiempo. Una forma de hacerlo y muy adecuada, desde mi punto de vista, es “afilar el hacha” y preparar la puesta en marcha de motores nuevamente. En mi opinión, consciente … Leer más
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