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La Transformación Digital puede llevarte por delante si no te preparas

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Primero vio caer los videoclubs, no le importó, él no era uno de ellos. Y compraba sus dvds en los manteros. Luego vio cerrar los quioscos de su barrio. Le importó un poco, por si un día quería comprar algo, ¡qué incomodidad, no podría comprar sus chicles!, ya hacía años que no compraba un periódico. La [...]

España: un país para viejos (e inmigrantes)

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El incremento en la esperanza de vida (Aubrey de Grey, el famoso gerontólogo, dice que podremos vivir más de mil años, y alcanzar el objetivo en los próximos veinte años; yo no lo creo, pero algo de cierto habrá...). En algunos países, como es el caso de España (tenemos una natalidad muy baja, en 2015 fuimos el país [...]

Obsesión por las métricas

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"No todo lo que puede ser contado cuenta, y no todo lo que cuenta puede ser contado" En 1963 por el sociólogo Edward Bruce Cameron. La frase exacta es: Sería bueno si todos los datos que requieren los sociólogos pudieran enumerarse, porque entonces podríamos ejecutarlos a través de las máquinas de IBM, y dibujar gráficos como los [...]

‘Conquista tu sueño’, de Jesús Alcoba

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Excepcionalmente, hoy voy a hablar de algo distinto a Marketing y Servicio al Cliente. Me he leído recientemente el libro de Jesús Alcoba, "Conquista tu sueño" (EDAF, 2013). TE LO ACONSEJO SINCERAMENTE. No es un libro de autoayuda, no es un libro superficial. Es un libro de divulgación y  "para todos", pero tiene nivel. Está [...]

Marketing Metrics 2014

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  Llega el momento de averiguar las cifras del Departamento de Marketing... ¿Cuáles son las novedades en torno a Marketing Metrics en 2014? Ya nadie cuestiona que hay que ajustar los presupuestos, que hay que controlar al detalle cada euro gastado y que hay que maximizar cualquier inversión. Y los de Marketing saben bien de eso. [...]

Comunicación de bajo coste para emprendedores

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Comunicación de bajo coste para emprendedores from Juan Carlos Casado

Jornadas ¡Mejora tu empresa! en Segovia

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Los próximos días 18 y 21 de noviembre tendré la oportunidad de impartir las Jornadas ¡Mejora tu empresa! organizadas por el Ayuntamiento de Segovia. Estas jornadas están dirigidas a profesionales y emprendedores segovianos, a los que intentaré aportar una serie de conocimientos adquiridos en mis 20 años de experiencia profesional en los ámbitos del marketing [...]

Fidelización de clientes y motivación de empleados: ocho puntos en común.

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Hace años que vengo observando cómo los programas de incentivación de clientes, están muy relacionados con la motivación de empleados; es decir, con la incentivación de las personas. Tanto en Fidelización como en Incentivación de empleados, los esfuerzos se dirigen a mover a una persona a realizar determinados esfuerzos para lograr ciertos logros, de compra, [...]

Excelente ironía

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Expansion.com y Pascual Drake me van a permitir reproducir este artículo que, tras leerlo, me pareció una excelente ironía. Desmontando al ‘social media guru’ Si hasta hace poco más de un lustro era raro quien no presumía de tener un cuñado espabilado que le había hecho la página web de la empresa en dos patás [...]

III Congreso de empresa + finanzas de la Fundación Caja Rural de Segovia

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Este jueves día 7 de marzo, hablaré sobre las nuevas tendencias de marketing para emprendedores y jóvenes empresarios en el marco del III Congreso de empresa + finanzas de la Fundación Caja Rural de Segovia.