GESTION RENTABLE DE CLIENTES
técnicas e instrumentos concretos

Este libro plasmo los más de veinte años de experiencia profesional que llevo en Fidelización y Marketing relacional, en diferentes sectores de actividad, desde la banca y seguros, hasta telecomunicaciones, retail, juego, seguridad y tantos otros. Es un libro que ha tenido excelentes críticas por parte del sector de Marketing Relacional español y es, casi, un clásico, totalmente revisado y actualizado en el final de año 2015. 

FORMACION DIRECTIVA: 25 AÑOS DE EXPERIENCIA

Juan Carlos domina la interacción en aula y técnicas de creatividad; sus talleres se apoyan en Design & Visual Thinking

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