Prevé y corrige los errores más frecuentes en servicio y Experiencia del Cliente

En este libro, hago un repaso de los errores más comunes que cometen las empresas, desde un prisma positivo: planteando cómo evitarlos y anticiparlos y, llegado el caso, solucionarlos. Es un libro con un enfoque editorial novedoso, por lo gráfico y visual. Y se corresponde también con la web www.100erroresexperienciacliente.com.

FORMACION DIRECTIVA: 25 AÑOS DE EXPERIENCIA

Juan Carlos domina la interacción en aula y técnicas de creatividad; sus talleres se apoyan en Design & Visual Thinking

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