Diagnóstico orientado a la acción para lograr la rápida transformación cultural Customer Centric

He trabajado en múltiples proyectos de Transformación Cultural para la implantación de la Orientación Cliente. En este taller y con metodología muy testada y probada, “tomaré la medida” con los directivos de la empresa de la orientación actual de la compañia (mediante una batería de cuestionario llamados QSP index). Posteriormente, y en base al modelo “de la Flor” (Ver video). Ved también el capítulo 1 de mi libro de Fidelización de Clientes

FORMACIÓN DIRECTIVA: 25 AÑOS DE EXPERIENCIA

Domino la interacción en el aula y las técnicas de creatividad; mis talleres se apoyan en Design Thinking

PIDE PROPUESTA