Recuperar clientes suele ser más eficaz que buscar nuevos clientes si no se fueron enfadados. Ya les conocemos, ya nos conocen: podemos reconstruir la confianza como somos capaces de recuperar a un amigo perdido, si no hubo un conflicto que supusiera una quiebra definitiva

Se trata de una metodología desarrollada y suficientemente testada en banca y seguros, telecomunicaciones y sector seguridad para recuperar clientes y aplicar el llamado WIN BACK.
El taller versará sobre los siguientes aspectos:

Diagnóstico inicial.
Investigación a clientes.

Desarrollo conceptual del programa para:
Recuperación de Clientes.
Planes de Acción para cada uno de los segmentos y agrupaciones de clientes detectados. Formación del personal responsable de la implantación del programa de recuperación de clientes. Implantación y puesta en marcha. Controles y seguimiento.

FORMACION DIRECTIVA: 25 AÑOS DE EXPERIENCIA

Domino la interacción en el aula y las técnicas de creatividad; mis talleres se apoyan en Design & Visual Thinking

PIDE PROPUESTA