Las secuelas de la pandemia en el comercio se traducen en la necesidad de estrategias de marketing que intensifiquen la personalización, la customización del mensaje y la anticipación a los gustos del cliente. Todo, posible gracias a las soluciones de inteligencia artificial y al big data que trabajan con los datos del cliente. 

Hace unos días, participé en el reportaje El ‘marketing’ da un salto en la pospandemia: usar los datos para ‘customizar’ el mensaje que ya podéis leer en El Confidencial, en su sección ‘Repensando el futuro’.