Retención y satisfacción de clientes

Nuestra metodología logra reducir la tasa de abandono de clientes o churn rate, genera engagement y clientes fieles. Así, logramos clientes que se quedan voluntariamente e incrementan la rentabilidad. Nuestro objetivo es que las empresas trabajen la prevención y gestión proactiva del cliente y la retención de calidad beneficiosa para todas las partes. Aplico mi modelo de Don’t Go, reconocido en el sector servicios, como la herramienta especialista en defensa de cartera, retención-vinculación de la clientela.

Por mucho que inviertas en marketing, descuidar el servicio te aleja de tu objetivo:

Customer Journey Map

En este webinar expongo y ejemplifico la particularidad del Customer Journey Map y los beneficios que reporta al consumidor.

si necesitas más información o quieres pedir una propuesta personalizada, lo hablamos