¡Estoy emocionado de anunciar que mi nuevo libro ‘EMPATÍA: Consejos y herramientas para conectar con los demás en la vida y en la empresa’ ya está disponible en Amazon!
En este libro, profundizo en la importancia de la empatía en nuestras interacciones diarias y cómo podemos mejorar nuestras relaciones tanto en el ámbito laboral como personal.
Con anécdotas inspiradoras, storytelling y frases poderosas, ‘Empatía’ es una exhibición de herramientas para lograr la conexión emocional que tanto necesitamos en nuestra vida diaria. Es un recurso invaluable para profesionales que buscan mejorar su trato con clientes y para aquellos que desean fortalecer sus relaciones personales.
Además, ‘Empatía’ también es útil para negocios, con un capítulo dedicado a la experiencia del cliente adaptada para personas mayores, subrayando mi pasión por una genuina empatía en todas las interacciones.
El contenido del libro aborda esta temática esencial desde diversas perspectivas, comenzando con su definición y significancia, y conectando con variantes como la hiperempatía, la compasión y la simpatía. Además, exploro el papel crucial de la empatía en la persuasión, la performance en ventas, la gestión de la experiencia de cliente y la resolución de conflictos.
No puedo esperar a que descubras las herramientas prácticas y técnicas que comparto en este libro.
¡Espero que te sea de gran ayuda en tu vida profesional y personal!
Muchas gracias por acercar este tipo de contenido a la audiencia pública
Muchas gracias