¿Las residencias de ancianos son un problema? En el mes de abril expliqué mi posición sobre las residencias de mayores, en base al análisis del libro de Manuel Rico titulado Vergüenza. Ayer apareció en el El País un «informe», en portada, titulado: Las residencias en España: descontrol en un sistema opaco, con multas bajas y … Leer más
Silver Economy: dos podcast para Banco Santander en colaboración con Thinking Heads Recientemente, he participado en el programa de formación para Banco Santander ofreciendo mi visión sobre los principales rasgos de la Silver Economy, la gestión generacional, el talento sénior, la experiencia de cliente o la silverización, a través de dos podcast realizados por Thinking Heads que … Leer más
Personalización y customización: piedras angulares del ‘marketing’ pospandemia Las secuelas de la pandemia en el comercio se traducen en la necesidad de estrategias de marketing que intensifiquen la personalización, la customización del mensaje y la anticipación a los gustos del cliente. Todo, posible gracias a las soluciones de inteligencia artificial y al big data que … Leer más
‘Age tech’: ¿cómo aplicar las nuevas tecnologías a la longevidad? La digitalización está presente en todos los sectores y al servicio de todos. También de las personas mayores. Las nuevas tecnologías pueden ayudar y facilitar mejores condiciones de vida para las personas mayores, un sector de la población que va en aumento en los últimos … Leer más
Tengo el gusto de presentaros, en colaboración con SUPERCUIDADORES y la UNIR, cuatro masterclass online en el ámbito de la Silver Economy y las personas mayores, fruto de mi trabajo en el sector desde hace ya unos años. Masterclass tecnologías útiles y usables para las personas mayores. Masterclass programas de ocio y entretenimiento para las … Leer más
‘¡Vergüenza! El escándalo de las residencias’, mi opinión sobre el libro de Manuel Rico Recién terminado el libro ¡Vergüenza! El escándalo de las residencias, de Manuel Rico, me genera las siguientes reflexiones que quiero compartir con vosotros: 1) Primero de todo, aconsejo su lectura, vivamente. Presenta datos, listas, información valiosa. Elaborada. Trabajada. 2) Me ha gustado leerlo … Leer más
Descubre las claves para trabajar desde la Silver Economy, la economía que se ocupa del bienestar de nuestros mayores y/o de sus familias y las personas que les cuidan.
Experiencia de cliente en el futuro próximo Estamos viviendo el momento más incierto de la historia de la economía desde la Segunda Guerra Mundial. En mi opinión: La pandemia ha generado lo que se puede llamar “seis en seis”: se ha avanzado en seis meses, de marzo a septiembre del 2020, lo que se hubiera … Leer más
La Experiencia de Cliente en 2021 y 2022: prepara tu negocio Todo pasa. El Covid-19 pasará y en el año 2022 estaremos ante una realidad híbrida en la que nos quitaremos las máscaras (y mascarillas) y encararemos la realidad más dura desde la Segunda Guerra Mundial. Un releído Keynes y la tecnología estoy seguro de … Leer más
Creo que hay un síndrome ‘Club de la Comedia’. ¿Hay que ser siempre simpático y rompedor? Yo prefiero ser eficaz en el mensaje, un poco más técnico y menos clown. Prefiero dar contenido, compartir conocimiento, cuidando las formas en su justa medida.
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