¿Qué es empatía?

¿Qué es empatía? Empatía es ponernos SIEMPRE en la piel del cliente, en la de cada persona con la que tratamos, y atender con VOLUNTAD DE AGRADAR y RESOLVER. Empatía es ver las cosas desde su perspectiva. ¡Sin empatía no hay cliente! Os dejo recogidos en esta infografía los principales rasgos de lo que es empatía.

Sin empatía no hay cliente

Sin empatía no hay cliente

Sin empatía no hay cliente La única clave del éxito comercial es la confianza genuina mantenida de las personas, que traerá rentabilidad consistente y duradera. Confianza en los productos, en el servicio, pero también en la capacidad de las personas y de la organización de superar las expectativas básicas. Sin empatía no hay cliente. Este es … Leer más